尊敬的患者及家属：

为落实国家卫健委《关于规范公立医构预交金管理工作的通知》（国卫办财务发[2025]5号）要求，提升门诊预交金余额清退效率，我院现委托银行、支付宝等金融渠道开展门诊预交金批量清退工作。

一、退款对象

在我院门诊预交金账户留有余额，且持有状态正常的中国建设银行储蓄卡/中国工商银行储蓄/卡支付宝实名制账户的患者。

二、退款时间

本公告发布后，我院将启动预交金批量退款工作。所退款项将直接转入您的建设银行、中国工商银行、支付宝账户。

三、重要提醒

（一）为保障资金安全，退款仅退至患者本人账户内，不接受他人账户代收。

（二）如对退款事项有疑问，可拨打电话0593-2292880（工作日8:00-12:00,14:30-17:30）。

四、其他事项

自今年3月31日起，宁德师范学院附属宁德市医院开启了存量门诊预交金退款工作，具体措施如下：

（一）医院主动退款

根据卫健委文件要求，采用微信、支付宝、云闪付缴费的患者，如在缴费14天后医保卡（含就诊卡）内仍有余额未使用，医院将陆续为您自动进行原路退款（14天内有就诊记录的除外）。

温馨提示：为避免自动原路退款时造成您的财产损失，请您务必使用本人微信、支付宝、云闪付进行缴费！

（二）线上退款

患者本人或家属（已进行微信实名认证）可扫描以下二维码或搜索“宁德市医院电子卡”小程序，点击“预交金退款”。

温馨提示：

代办退款时，需要上传患者及代办人的有效身份证或有效户口本。

若患者已经死亡，可上传患者死亡证明、火化证明、派出所开具的户口注销证明、社区证明等证明材料（以上材料提供一种即可）。

（三）线下退款

患者本人到医院收费窗口办理退款时，需携带医保卡及身份证原件；

家属代为办理时，需携带代办人有效身份证、患者医保卡及患者有效身份证件（身份证、户口本、出生证明、死亡证明）

宁德师范学院附属宁德市医院感谢您的理解与支持！如有疑问可拨打咨询电话：0593-2292880（工作日8:00-12:00 14:30-17:30）