为加强医患沟通，构建和谐医患关系，不断提高宁德市医院医疗服务质量，5月11日下午，在院多功能厅召开2011年第一季度病人及家属工休座谈会。此次工休座谈会的目的是倾听患者的心声，共同探讨医院服务与患者需求之间的距离。院纪委书记陈子春主持会议，纪检监察、党委办、医务科、护理部、财务科、药剂科、总务科、设备科、信息科、医保科等部门的负责同志参加了座谈议。各病区的患者及患者家属36人应邀参加了座谈会。

参加座谈会的患者及家属紧紧围绕住院期间的所见所闻、亲身体会等，各抒己见，畅所欲言。与会患者及其家属对我院的医疗技术、护理质量、服务态度、医德医风等方面给予了高度评价。消化内科的黄辉医生医德高尚，耐心与病人沟通病情，告知详细的治疗方案，让病人感受放心，缓解病人的紧张情绪。护士长赖敏玲带领全科护士团结协作，认真带教，特别是方闽宁、潘晓春、林芳芳等几位护士服务周到，态度好，技术好。骨二科患者及家属被王小勇、朱祖巍等医生视病人如亲人、设身处地为病人着想的医德深深感动。内分泌内科患者代表感谢林奉生、廖新龙医生不分上下班时间与病人沟通病情，医疗技术水平高。冯秋红护士长以身作责，细心耐心，服务态度好。此外，点名表扬的还有余玲玉、张斌林、雷晓琳、叶思萍、张小峰、石吉平、陈 妹、胡力仁、陈从其、黄招美、钱新燕、周金梅、钟慧琼、林巧玲、江琳桢、陈 晶、李大勇、陈 霄、汤玉霞等医务人员。

在肯定工作的同时，与会患者及其家属还反映了自己遇到的一些问题和困难，提出了合理化的意见和建议。针对会上提出的问题和建议，纪委书记表示，非常感谢大家对医院的管理和发展提出宝贵的意见和建议，要求各部门认真对待，梳理、总结，尽快拿出整改意见和措施，努力为广大病人提供良好的就医环境和更优质的服务。